告別“來回跑”，社區(qū)就能辦；出不了門，上門也能辦；不想遠走，就近還能辦。通遼市通過全面推進“一網(wǎng)通辦、全域通辦”服務(wù)，將就業(yè)、社保等高頻服務(wù)事項下沉至街道和社區(qū)便民服務(wù)站，人社窗口搬到“家門口”，滿足群眾“就近辦”。

線上辦理，實現(xiàn)“零跑腿”。通遼市依托內(nèi)蒙古人社“網(wǎng)上辦事大廳”，分批次將86個人社高頻業(yè)務(wù)重心前移至104個社區(qū)黨群服務(wù)中心，就業(yè)、社保、工傷等領(lǐng)域的58個服務(wù)事項全部實現(xiàn)線上受理。通過人社政務(wù)服務(wù)電子地圖，實現(xiàn)了通遼市范圍內(nèi)人社服務(wù)網(wǎng)點精準(zhǔn)定位。數(shù)字證書及電子簽章業(yè)務(wù)有序推進，機關(guān)、企事業(yè)單位及個人社會保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全力推動人社業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。

窗口前移，服務(wù)精準(zhǔn)到家。通遼市打造人社“綜合柜員制”服務(wù)窗口，建立“社銀一體化”合作網(wǎng)點，形成“智慧人社+社區(qū)服務(wù)+社銀合作”三位一體服務(wù)新格局。將辦理頻次高、覆蓋范圍廣、操作較簡單的事項下放到街道社區(qū)，涉及失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障卡4個領(lǐng)域的30個事項，真正實現(xiàn)了“群眾少跑腿，辦事不折騰”。構(gòu)建一干多支的網(wǎng)點化服務(wù)格局，實現(xiàn)人社服務(wù)窗口前移，精準(zhǔn)服務(wù)到家，滿足群眾和企業(yè)“就近辦、樓下辦、多點可辦、少跑快辦”的服務(wù)需求。

自助終端，隨時就近辦。通遼市政務(wù)服務(wù)中心大廳即將啟動多功能政務(wù)服務(wù)自助終端系統(tǒng)，通過與政務(wù)審批系統(tǒng)對接，實現(xiàn)自助導(dǎo)向服務(wù)、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件打印、結(jié)果查詢、票據(jù)打印等一站式政務(wù)服務(wù)等功能，為企業(yè)群眾提供就近辦、馬上辦的便民渠道。同時，通遼市通過構(gòu)建優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)長效機制，構(gòu)建“線上辦事為主、窗口辦事為輔、自助辦事為補、網(wǎng)點方便可及”的人社服務(wù)新格局，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，營造良好人社營商環(huán)境。（王海霞）

來源：通遼市人力資源和社會保障局

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