走遍全旗所有鄉(xiāng)村，他構(gòu)建了群眾“家門口”辦事的政務(wù)服務(wù)體系，讓政務(wù)服務(wù)觸手可及；在他的帶領(lǐng)下，扎賚特旗政務(wù)服務(wù)工作連續(xù)8年穩(wěn)居興安盟榜首，在全區(qū)遙遙領(lǐng)先……他就是興安盟扎賚特旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長李長潤。

　　1973年，李長潤出生于扎賚特旗一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，1998年光榮加入中國共產(chǎn)黨，隨后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和旗直機(jī)關(guān)等多個(gè)崗位上歷練成長。2017年，面對即將投入使用的5000平方米新政務(wù)服務(wù)大廳，李長潤臨危受命，擔(dān)任政務(wù)服務(wù)中心黨支部書記、主任。

　　工作人員少，單位、項(xiàng)目、人員怎么入駐？體制不健全，怎么管理運(yùn)行？李長潤迎難而上，反復(fù)深入各旗直部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在他的不懈努力下，分散在38個(gè)單位的1515項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入大廳辦理，實(shí)現(xiàn)了審批單位、項(xiàng)目、人員進(jìn)廳3個(gè)100%。大廳日辦件量超過1000件，群眾滿意率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了“零”投訴，成為全區(qū)旗縣級標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)大廳的樣板。

　　對于廣大群眾，李長潤有一顆熱忱的心。為了讓群眾辦事更加便捷，他牽頭打造了“7+2”專區(qū)，構(gòu)建了“進(jìn)一扇門、跑一個(gè)窗、辦多個(gè)事”和“零跑腿”的政務(wù)服務(wù)新格局。企業(yè)開辦專區(qū)的業(yè)主們紛紛感慨：“現(xiàn)在開辦企業(yè)太方便了，只用2個(gè)小時(shí)就完成了注冊、社保、公積金等全部業(yè)務(wù)，還免費(fèi)贈送印章！”

　　扎賚特旗地域遼闊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域跨度大，農(nóng)牧民辦事往返旗政府所在地十分不便。為了解決這一難題，李長潤走遍全旗所有鄉(xiāng)村進(jìn)行調(diào)研，制定了《扎賚特旗鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)中心（站）規(guī)范化建設(shè)指南》，推動政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸。如今，“13個(gè)鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心+198個(gè)村級便民服務(wù)站”的政務(wù)服務(wù)體系已經(jīng)建立，71項(xiàng)和18項(xiàng)事項(xiàng)可在鄉(xiāng)、村辦理，年辦件量達(dá)到6.8萬余件。

　　“多虧李局長了，要不我們老百姓辦事還得往旗里跑，有的時(shí)候還要跑兩三次?！比缃瘢谠l特旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提起政務(wù)服務(wù)局李長潤，群眾無不豎起大拇指。

　　李長潤始終把老百姓的事兒當(dāng)成自己的事。針對農(nóng)忙時(shí)節(jié)群眾無暇辦事的難題，他組建了三級“幫辦代辦”隊(duì)伍，每年為農(nóng)牧民代辦事項(xiàng)3萬余件。同時(shí)，積極溝通協(xié)調(diào)，推動政數(shù)局與信用聯(lián)社合作，將120項(xiàng)民生事項(xiàng)納入合作網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了13個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社網(wǎng)點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

　　“把提升服務(wù)質(zhì)效作為檢驗(yàn)工作的‘風(fēng)向標(biāo)’，把群眾滿意度作為評價(jià)工作的‘標(biāo)桿’?！边@是李長潤始終堅(jiān)守的工作理念。在他的推動下，扎賚特旗1515個(gè)事項(xiàng)的辦理時(shí)限被大幅壓縮，網(wǎng)辦占比達(dá)到100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)到98.27%，優(yōu)化率位居全區(qū)前列，并在全區(qū)率先打造了“云幫辦”“云直播”“數(shù)字政務(wù)門牌”等政務(wù)服務(wù)品牌。同時(shí)，與多地簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了200余項(xiàng)業(yè)務(wù)的跨區(qū)域通辦。

　　回顧多年的工作經(jīng)歷，李長潤從未休過年假，與家人團(tuán)聚的時(shí)間也比較少。但他總是說：“服務(wù)群眾的工作雖然辛苦，也犧牲了很多休息時(shí)間，但只要能為群眾多做一點(diǎn)事，就值得！”（記者 高敏娜）

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