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全區(qū)110接派警時間縮短至83.22秒

2024年01月11日09:06 | 來源:內(nèi)蒙古日報
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  1月10日,記者從自治區(qū)公安廳、政務服務局聯(lián)合召開的新聞發(fā)布會上獲悉,自治區(qū)公安廳組織開展的“一盟市一臺”110接處警改革已經(jīng)基本完成,全區(qū)110接派警時間由125.42秒縮短至83.22秒,鄂爾多斯市110平均接派警時間僅為59秒。

  自治區(qū)公安廳在統(tǒng)一部署建設(shè)新版110接處警系統(tǒng),提升報警接入能力的基礎(chǔ)上,主動適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代群眾報警求助需求,在各盟市統(tǒng)一部署建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)多元化報警系統(tǒng),支持視頻報警、靜默報警、語音報警和親友互動等。同時,各盟市110報警服務臺與本級12345熱線建立對接聯(lián)動機制,實現(xiàn)話務對接、平臺互通、數(shù)據(jù)共享。2023年以來,全區(qū)公安機關(guān)向12345熱線分流非警務類警情15.7萬起,節(jié)約110話務資源0.36萬小時、處警警力31.4萬人次,有效緩解非警務警情占用警務資源現(xiàn)狀,讓警力回歸主責主業(yè)。自治區(qū)公安廳辦理自治區(qū)12345熱線工單連續(xù)11個月保持“響應率、解決率、滿意率”100%。

  2023年,全區(qū)公安機關(guān)110報警服務臺共接群眾報警704.21萬起,日均接警量1.93萬起,城區(qū)出警8分鐘到達率由83.68%提升至94.57%,群眾滿意度提升至98.68%,得到了公安部的高度肯定。(記者 陳春艷)

(責編:張雪冬、劉澤)

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