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社??ㄓ龅絾?wèn)題咋辦? 解決方法看這兒

社??ㄊ谴蠹蚁碛芯蜆I(yè)、社保等權(quán)益的憑證。在使用過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題,如何及時(shí)解決?記者采訪自治區(qū)社保服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人。
問(wèn):什么是電子社???,如何申領(lǐng)?
答:電子社??ㄊ巧绫?ǖ木€上形態(tài),持卡人需先領(lǐng)取和啟用實(shí)體社保卡后,再通過(guò)“內(nèi)蒙古人社”手機(jī)APP,“掌上12333”手機(jī)APP,微信、支付寶電子社??ㄐ〕绦虻惹溃诰€自助申領(lǐng)電子社???。
問(wèn):社??艽a如何修改和重置?
答:社??婢呱绫9δ芎豌y行賬戶功能,可各自設(shè)置密碼。社保功能通過(guò)線上方式:持卡人通過(guò)“內(nèi)蒙古人社”手機(jī)APP的“服務(wù)”-“社會(huì)保障卡”-“社會(huì)保障卡密碼修改”和“服務(wù)”-“社會(huì)保障卡”-“社會(huì)保障卡密碼重置”即可完成;線下方式:持本人有效身份證件和社??ㄇ巴鶇⒈5劂y行社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改和重置。
銀行賬戶:持本人有效身份證件和社??ㄇ巴绫?òl(fā)卡銀行設(shè)立在當(dāng)?shù)氐娜我环?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改和重置。
問(wèn):不慎將社保卡社保功能掛失,如何解掛?
答:正式掛失無(wú)法解掛,只能補(bǔ)換新的社???。臨時(shí)掛失一是可通過(guò)線上解掛:持卡人通過(guò)“內(nèi)蒙古人社”手機(jī)APP的“服務(wù)”-“社會(huì)保障卡”-“社會(huì)保障卡掛失與解掛”功能進(jìn)行解掛;二是可通過(guò)線下解掛:持本人有效身份證件前往社??òl(fā)卡銀行設(shè)立在參保地的社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解掛。
問(wèn):已領(lǐng)取了實(shí)體社??ǎ夷軌蛘J褂?,但申領(lǐng)電子社保卡時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò),怎么解決?
答:持卡人可持本人有效身份證件和社??ㄇ巴鶇⒈5氐你y行社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn),或參保地人社局所屬社??ü芾頇C(jī)構(gòu),由工作人員將持卡人社??ㄐ畔⑼降饺松绮炕A(chǔ)信息庫(kù),然后重新申領(lǐng)電子社保卡。如仍無(wú)法申領(lǐng),持卡人可要求經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員解決。
問(wèn):社??ǖ狡谠趺崔k?
答:社??ǖ狡谏绫9δ懿皇苡绊懀钥烧J褂?,但金融功能通常會(huì)受到影響,需要換領(lǐng)新的社保卡。持卡人需攜帶本人有效身份證件和原社???,到原社??òl(fā)卡銀行設(shè)立在參保地的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將原卡的社保功能和銀行賬戶正式掛失。之后可選擇就地?fù)Q領(lǐng)社???,也可前往其他銀行設(shè)立在參保地的社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)換領(lǐng)社???。(記者 梅剛)
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