王莉霞調(diào)研12345政務(wù)服務(wù)熱線工作

5月11日,自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席王莉霞赴內(nèi)蒙古12345政務(wù)服務(wù)熱線調(diào)度指揮中心、呼和浩特市接訴即辦受理服務(wù)中心,調(diào)研政務(wù)服務(wù)熱線工作,強(qiáng)調(diào)要以群眾需求和便民利企為導(dǎo)向,建好用好全區(qū)12345熱線平臺(tái),切實(shí)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。
5月11日,自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席王莉霞赴內(nèi)蒙古12345政務(wù)服務(wù)熱線調(diào)度指揮中心、呼和浩特市接訴即辦受理服務(wù)中心,調(diào)研政務(wù)服務(wù)熱線工作,聽取自治區(qū)12345熱線平臺(tái)運(yùn)行情況匯報(bào)。內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者韓卿立攝
在聽取自治區(qū)12345熱線平臺(tái)運(yùn)行情況匯報(bào)后,王莉霞指出,做好12345政務(wù)服務(wù)熱線工作是推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手,是解決群眾和企業(yè)訴求的有效途徑。
·要學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,整合各種資源,有效銜接盟市級(jí)熱線平臺(tái),科學(xué)合理規(guī)劃設(shè)計(jì)自治區(qū)熱線調(diào)度指揮中心。
·要抓緊建立全流程操作指南,進(jìn)一步明確各環(huán)節(jié)工作流程和具體要求,形成工作閉環(huán)。
·要加強(qiáng)人員培訓(xùn)和部門銜接,加大宣傳力度,提高辦理質(zhì)效,形成工作合力。
·要完善考評(píng)機(jī)制,倒逼各地各部門快速有效回應(yīng)群眾訴求,解決群眾和企業(yè)關(guān)注的問題。
·要把優(yōu)化營商環(huán)境與12345服務(wù)熱線有機(jī)結(jié)合起來,進(jìn)一步提升熱線平臺(tái)服務(wù)功能。
自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)常務(wù)副主席黃志強(qiáng)一同調(diào)研。自治區(qū)有關(guān)部門與呼和浩特市負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 章奎)
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- 王莉霞調(diào)研12345政務(wù)服務(wù)熱線工作
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