在全面推行“蒙速辦·四辦”工作以來，科爾沁區(qū)著力開展“一次辦、幫您辦”服務(wù)，并不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，為方便群眾辦事、市場主體發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障。

“跟之前相比縮短了非常多的時(shí)間，之前找代辦的話也要花中介費(fèi)，到現(xiàn)在一分錢都不用花，給我們提供了非常多的便利”。市民楊先生高興地說道。楊先生之前辦理過開飯店的業(yè)務(wù)，前前后后要走很多個(gè)窗口，辦理流程非常繁瑣，最近打算新開一家燒烤店的他，只準(zhǔn)備了一套所需材料，就可以等執(zhí)照下來。這前后的對比讓他有了新的感觸。

“我要辦理新車上牌”“我要辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可” “我要開物業(yè)公司”等辦理頻率高的事項(xiàng)都列在“一件事一次辦”清單上，辦事群眾在線下窗口一次性提交準(zhǔn)備好的所需材料，或者在線上提交所需材料，就可完成“一件事”涵蓋的所有事項(xiàng)的辦理，證件也可以通過郵寄的方式直接送達(dá)辦事人手中。

據(jù)科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一次辦幫辦代辦小組王智堯介紹說，截至目前，共確定了96個(gè)一件事一次辦主題服務(wù)事項(xiàng)，在政務(wù)大廳設(shè)立了辦事窗口6個(gè)，成立了9個(gè)人的幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，完成一件事一次辦單辦事項(xiàng)16560件，聯(lián)辦事項(xiàng)1581件，相比改革前辦事材料減少了34%，辦理環(huán)節(jié)壓減了39%，辦理時(shí)間壓縮了54%，跑動(dòng)次數(shù)壓減了69%。

“蒙速辦·一次辦”將多部門辦理的“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，變“多頭管”為“集中辦”，變“多次跑”為“一次辦”，大大提升了審批服務(wù)效能。而對于針對重點(diǎn)投資項(xiàng)目、招商引資重大項(xiàng)目等投資建設(shè)項(xiàng)目，幫您辦由代辦員為重點(diǎn)項(xiàng)目申請人提供政策咨詢、協(xié)調(diào)推進(jìn)、協(xié)辦幫辦等無償服務(wù)，做好重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、用地、規(guī)劃、施工、竣工驗(yàn)收等全流程服務(wù)，促進(jìn)投資項(xiàng)目早落地、早開工、早見效。

科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任計(jì)偉玲表示，目前一共梳理出待辦事項(xiàng)是41項(xiàng)，通過這個(gè)工作人員的努力，使我們的項(xiàng)目能夠更早的落地，通過我們這個(gè)幫辦代辦工作的開展，使科爾沁區(qū)營商環(huán)境能夠更加地優(yōu)化。

據(jù)了解，“幫您辦”幫辦專班現(xiàn)有幫辦專員11名、部門協(xié)辦人員8人。截至目前，“幫您辦”線下窗口、蒙速辦APP移動(dòng)端、12345市民服務(wù)熱線已經(jīng)助推65家市場主體快速落地，為企業(yè)提供代辦幫辦項(xiàng)目168項(xiàng)。

在“一網(wǎng)通辦”打破部門“數(shù)據(jù)孤島”的基礎(chǔ)上，企業(yè)和群眾只要進(jìn)一扇門，就能辦成不同領(lǐng)域的事項(xiàng)。下一步，科爾沁區(qū)將進(jìn)一步抓好“一次辦”“幫您辦”工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“線上一網(wǎng)、線下一窗”，著力打造便捷高效的服務(wù)環(huán)境，努力營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。（安靜、孫利杰、馬紫琪）

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