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梳事項(xiàng)、建清單、拓服務(wù)助力打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)主體活力,有效解決涉企服務(wù)質(zhì)效不夠高、惠企便民程度不夠深等問題,科爾沁區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在清事項(xiàng)、減材料、建清單、拓服務(wù)等方面下足功夫,持續(xù)擦亮有溫度的人社服務(wù)品牌。
梳理服務(wù)事項(xiàng),推進(jìn)線上線下深度融合
圍繞辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,科區(qū)人社局從細(xì)化政策依據(jù)、申請(qǐng)條件、所需手續(xù)等9方面入手,詳細(xì)整理了人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng):制定公布標(biāo)準(zhǔn)化辦理指南及配套文書表格;以告知承諾制取代6項(xiàng)證明材料;推進(jìn)線上線下融合,落實(shí)“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)48項(xiàng)、“掌上辦”事項(xiàng)30項(xiàng)和“一窗辦”事項(xiàng)27項(xiàng),以高效、便捷的人社服務(wù)回應(yīng)了企業(yè)需求和群眾期盼。
編制分工臺(tái)賬,推動(dòng)責(zé)任落實(shí)
堅(jiān)持問題導(dǎo)向,聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)市場(chǎng)主體行動(dòng)方案》五類178項(xiàng)的要求,科區(qū)人社局編制了科爾沁區(qū)人社系統(tǒng)2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)分工臺(tái)賬,共涉及12部門42項(xiàng)內(nèi)容。通過逐一明確責(zé)任部門和任務(wù)分工,督促各部門對(duì)照臺(tái)賬抓好貫徹落實(shí),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效工作,讓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)的各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
延伸服務(wù)觸角,拓寬服務(wù)渠道
打通服務(wù)群眾“最后一米”,真正讓群眾少走路?茀^(qū)人社局以數(shù)字化和信息化為抓手,將人社業(yè)務(wù)從線下移到線上,從大廳窗口延伸至基層平臺(tái)。同時(shí),在“社保+銀行”的合作模式下,建立了“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)51家,下放7項(xiàng)社會(huì)保障卡相關(guān)事項(xiàng),不僅發(fā)揮了銀行特有優(yōu)勢(shì),更把人社業(yè)務(wù)從“最多跑一次”升級(jí)為“就近跑一次”。
下一步,科區(qū)人社局將加快推進(jìn)“社銀一體化”服務(wù)新模式,不斷下放高頻服務(wù)事項(xiàng),建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、銀行、人社“四位一體”的政務(wù)服務(wù)體系,真正讓企業(yè)和群眾在家門口暢享優(yōu)化營(yíng)商帶來的紅利。
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