呼和浩特市:統(tǒng)籌“線上線下”相結(jié)合 為企業(yè)和群眾提供便利服務(wù)

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。人民網(wǎng) 寇雅楠攝
人民網(wǎng)呼和浩特3月22日電(寇雅楠)3月22日,據(jù)呼和浩特新冠肺炎疫情防控工作第29場新聞發(fā)布會消息,為保障疫情期間辦事需求,呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局統(tǒng)籌“線上線下”相結(jié)合、數(shù)據(jù)同步,為企業(yè)群眾提供規(guī)范、便利的政務(wù)服務(wù)。
能夠線上辦理的,倡導盡量線上辦理。
一是蒙速辦·掌上辦。呼和浩特市民可在手機上的“應用商店”下載、安裝“蒙速辦”APP。注冊、登陸后,可辦理407個政務(wù)服務(wù)事項,包括戶政、交管、治安;社?、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老保險;不動產(chǎn)登記、繳費繳稅;公積金繳存、提取、貨款;水電氣暖繳費等高頻事項。
二是蒙速辦·一網(wǎng)辦。呼和浩特市民可通過瀏覽器,搜索并進入“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,查找需要辦理的事項,即可獲取辦事指南、辦事流程。全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺共發(fā)布1239個政務(wù)服務(wù)事項,其中,487個政務(wù)服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”。包括依申請事項433項,公共服務(wù)事項54項,如:企業(yè)設(shè)立、工程建設(shè)項目審批、社會保險、人事人才、就業(yè)、考試培訓等?筛鶕(jù)事項情形的相關(guān)提示信息填寫內(nèi)容,并提交相應電子材料,進行核驗。
據(jù)介紹,為滿足不同企業(yè)、群眾需求,政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為視障人士提供“無障礙瀏覽模式”,包含十字光標跟隨、指讀、連讀等功能;蛘哌x擇“智能客服”,可提供熱點問題自動回復,常見問題推薦等。
三是推行免費郵寄。去年以來,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、方便群眾辦事,呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局推出免費郵寄服務(wù)。企業(yè)和群眾網(wǎng)上申請辦理的結(jié)果材料,勾選快遞郵寄配送,就能夠免費郵寄到您的手中,實現(xiàn)“不見面”辦理。
確需線下辦理的,提供預約辦理和自助辦理服務(wù)。
一是預約辦。確需線下辦理的,市民可通過“呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局”官網(wǎng)和“呼和浩特政務(wù)服務(wù)”微信公眾號進行網(wǎng)上預約或電話咨詢、預約(0471-5332000、5332111)錯峰辦理。
二是24小時自助辦。按照疫情防控要求,做好個人防護的前提下,持身份證、出示青城碼進入市政務(wù)服務(wù)大樓北側(cè)一樓的“24小時政務(wù)服務(wù)超市”,可自助辦理駕駛證補換、交通違章處理、身份證辦理、社保、呼市公積金、中石油中石化相關(guān)業(yè)務(wù)、水電氣暖生活繳費等122個便民服務(wù)事項。
為了避免人員聚集,造成交叉感染風險,請企業(yè)、群眾盡量選擇“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,用好“蒙速辦”APP。
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