錫林郭勒盟:數(shù)字賦能,讓政務(wù)服務(wù)乘“云”而上
——推進優(yōu)化營商環(huán)境綜述之一

好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力。而著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境是優(yōu)化營商環(huán)境的前提和先決條件。
2021年春節(jié)長假后的第一天,自治區(qū)召開全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會,全面打響了優(yōu)化營商環(huán)境凈化政治生態(tài)整體攻堅戰(zhàn)。
錫林郭勒盟第一時間學(xué)習(xí)貫徹大會精神,加快轉(zhuǎn)變政府職能,把優(yōu)化營商環(huán)境作為“十四五”開局之年的一件大事來抓,持續(xù)深化“放管服”改革,在市場主體和群眾反映的政策難點、審批堵點、監(jiān)管盲點、服務(wù)痛點上下功夫,加快建設(shè)線上一張網(wǎng)、線下一個廳,讓數(shù)字化服務(wù)齊聚云端,有效推動了政務(wù)服務(wù)效能的大提升,優(yōu)化提升了營商環(huán)境整體水平。
2021年3月,該盟出臺《錫林郭勒盟進一步優(yōu)化開辦企業(yè)服務(wù)實施方案》,確定錫林浩特市為開辦企業(yè)一站式服務(wù)試點地區(qū),隨后在全盟范圍內(nèi)全面推開。
“只用了半天,開辦公司的所有手續(xù)都辦完了!毙鞚阱a林郭勒盟政務(wù)服務(wù)大廳辦理開辦企業(yè)登記,得到營業(yè)執(zhí)照、公章、稅務(wù)發(fā)票、員工社保登記、繳存公積金和銀行賬戶開戶“六合一”套餐服務(wù)。讓他沒有想到的是,在拿到開辦企業(yè)手續(xù)的同時,政府買單免費刻好的公章也拿到了。徐濤的經(jīng)歷成為在錫林郭勒盟開辦企業(yè)一窗受理、一窗出件、一套材料、一趟辦結(jié)的一個縮影。
該盟在優(yōu)化營商環(huán)境中,全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦”一站式服務(wù),辦理環(huán)節(jié)零成本,速度快。
為了提高開辦企業(yè)效率,錫林郭勒盟各旗縣市把市場監(jiān)管、公章刻制、稅務(wù)、銀行、社保、公積金等6部門全流程入駐政務(wù)服務(wù)大廳“開辦企業(yè)專區(qū)”,推出多種套餐業(yè)務(wù)辦理模式,開辦企業(yè)全流程6個事項辦理時間合計不超過0.5天。全流程、全方位高效服務(wù)成為錫林郭勒盟傾力打造親商、愛商、安商、重商環(huán)境的一大亮點。一站式快捷服務(wù)“加速度”的錫林郭勒盟模式,得到了業(yè)界的廣泛好評。
錫林郭勒盟順應(yīng)形勢發(fā)展的需要,在“一網(wǎng)通辦”“一廳通辦”上下足功夫,圍繞線上建好一張網(wǎng)、線下建好一個廳,在不動產(chǎn)登記、市場準(zhǔn)入、企業(yè)投資、工程建設(shè)、民生服務(wù)等企業(yè)和群眾關(guān)注度高、辦件量大的重點領(lǐng)域、重點事項上“做減法”,著力減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減跑動,全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”,進一步優(yōu)化辦事流程、壓減辦理時限,不斷提高政務(wù)服務(wù)的效能。
截至目前,錫林郭勒盟作為全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項精細化梳理和垂建系統(tǒng)對接試點地區(qū),率先實現(xiàn)與13個區(qū)直部門的34個業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,3個自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部打通,2.6萬個事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率分別達到99.7%和92.9%,居全區(qū)前列。
圍繞線下建好一個廳,錫林郭勒盟累計投入2億多元推進政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),盟本級實施了智慧化政務(wù)服務(wù)大廳升級改造和黨群服務(wù)中心建設(shè),形成了“互聯(lián)網(wǎng)+黨建+政務(wù)服務(wù)”新模式;9個旗縣新改擴建了政務(wù)服務(wù)大廳,78個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立了黨群服務(wù)中心(便民服務(wù)中心),837個嘎查村設(shè)立了便民服務(wù)代辦點,形成了“1+N”政務(wù)服務(wù)體系。
錫林郭勒盟在優(yōu)化升級行政審批服務(wù)過程中,讓數(shù)據(jù)“全面跑”,徹底避免辦事人“多頭跑”“來回跑”“無效跑”“多地跑”“折返跑”,切實優(yōu)化了服務(wù)流程。在全區(qū)率先推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式,變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”,以重點領(lǐng)域和辦理量大的高頻事項為重點,按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”的要求,編制梳理“四辦”事項清單4316項,積極探索推行首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、預(yù)約辦理、延時錯時等多種服務(wù)提升辦理效率,并開展億元項目“集中審批日”活動,收效顯著。
在辦理建筑許可服務(wù)方面,該盟嚴(yán)格壓縮審批時限,積極推進“證照分離”改革,推動286項涉企經(jīng)營許可事項實現(xiàn)清單式管理。在實際工作中,注重在“實”“壓”“減”“幫”上下功夫,快速集合項目信息推送至供排水、供電、燃氣、熱力、廣播電視、通信企業(yè),市政公用服務(wù)企業(yè)主動對接項目服務(wù),通過在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦窗口,為投資項目提供全周期、全方位“店小二”式服務(wù),工程建設(shè)項目審批制度改革實現(xiàn)跨越式提質(zhì)增速,企業(yè)群眾滿意度持續(xù)提升。
為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境,加快項目落地實施,2021年10月開始,錫林郭勒盟對標(biāo)全國全區(qū)先進地區(qū),工程項目從立項到竣工驗收的全流程最長審批時限壓縮至45個工作日以內(nèi),審批時限最短的社會投資簡易低風(fēng)險項目壓縮至8個工作日以內(nèi),走在了全國前列。
2021年8月27日,錫林郭勒盟首個社會投資簡易低風(fēng)險工程項目——京能阿巴嘎旗沙地綠色生態(tài)治理100MWP光伏項目升壓站房建工程,一天內(nèi)同時送達用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證和施工許可電子證照,開啟了錫林郭勒盟社會投資簡易低風(fēng)險項目開工新模式。
錫林郭勒盟大力開展“非接觸式”辦稅服務(wù),實現(xiàn)了在線申請、提交、預(yù)約、進度查詢、在線繳納稅費等服務(wù)。進一步壓縮了企業(yè)辦稅時間、壓縮繳稅退稅辦理時限,提升了出口退稅整體效率。通過強化部門協(xié)同配合、推動惠民惠企“指尖辦”服務(wù)暢通入心,掌上辦稅(繳費)便利暢通,政務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。
在獲得信貸方面,以深能北方(錫林郭勒)能源開發(fā)有限公司持有的9.6萬噸碳排放配額為風(fēng)險緩釋手段,量身定制以“補貼確權(quán)+碳配額質(zhì)押”進行融資2600萬元信用總量,首批發(fā)放1200萬元,開創(chuàng)了成功發(fā)放全國首筆“可再生能源補貼確權(quán)+碳排放權(quán)質(zhì)押”創(chuàng)新模式綠色貸款的先例。在跨境貿(mào)易、辦理破產(chǎn)、保護中小投資者、執(zhí)行合同和勞動力市場監(jiān)管、招投標(biāo)等方面服務(wù)效果明顯提高,投資環(huán)境不斷優(yōu)化。(記者 巴依斯古楞)
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