為持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，九原區(qū)政務(wù)服務(wù)局不斷深化“放管服”改革，強(qiáng)化“幫辦代辦”服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，開通企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”，將“幫辦代辦”全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)中，以不說“不能辦”、只講“怎么干”的決心和信心，以“服務(wù)無止境，永遠(yuǎn)在路上”的韌勁，持續(xù)提升幫辦代辦服務(wù)質(zhì)效。

自《九原區(qū)全面推行政務(wù)服務(wù)“幫您辦”工作實(shí)施方案》印發(fā)以來，全區(qū)上下全面推進(jìn)幫辦代辦服務(wù)工作。

建立健全幫辦代辦工作制度和考核機(jī)制，召開“幫您辦”工作推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步明確工作要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)成功做法。

在政務(wù)大廳開設(shè)“幫您辦”專區(qū)，開通服務(wù)熱線，梳理并公布工程建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦事項(xiàng)清單和辦事指南，完善并規(guī)范線上線下服務(wù)流程。

組建由政務(wù)服務(wù)局專職人員和各部門、園區(qū)兼職人員共同組成幫辦代辦隊(duì)伍，構(gòu)建起政務(wù)大廳、項(xiàng)目所在地、行業(yè)領(lǐng)域三個(gè)維度的全流程、全領(lǐng)域“幫您辦”服務(wù)體系。

建立“會(huì)商聯(lián)審”機(jī)制，每月召開重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，及時(shí)通報(bào)、反饋項(xiàng)目推進(jìn)過程中的存在問題，發(fā)送“項(xiàng)目手續(xù)辦理提示函”，全力推動(dòng)審批服務(wù)提速增效，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目早立項(xiàng)、早開工、早投產(chǎn)。

九原工業(yè)園區(qū)一直是九原區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦工作的排頭兵，園區(qū)專門成立了項(xiàng)目服務(wù)中心，在實(shí)行“保姆制”“代辦制”基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出了“1+N”服務(wù)機(jī)制，“1”即一個(gè)項(xiàng)目配一個(gè)專職項(xiàng)目保姆，“N”即負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的所有事項(xiàng)。今年，九原工業(yè)園區(qū)還印制了《工業(yè)項(xiàng)目行政手續(xù)辦理服務(wù)手冊(cè)》，全面梳理工業(yè)項(xiàng)目前期手續(xù)辦理流程，以簡潔的圖表形式讓各項(xiàng)手續(xù)的辦理流程更加清晰、受理部門更加具體、邏輯順序更加直觀，大幅提升服務(wù)效率和水平。年初引進(jìn)的鄭州中遠(yuǎn)防務(wù)聚乙烯薄膜特種材料項(xiàng)目，利用半年時(shí)間辦結(jié)了項(xiàng)目立項(xiàng)、能評(píng)、環(huán)評(píng)、穩(wěn)評(píng)、不動(dòng)產(chǎn)證（土地證），即將進(jìn)入施工建設(shè)階段，前期手續(xù)辦理周期較之前縮短了三分之一，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年簽約，當(dāng)年開工建設(shè)的目標(biāo)。年產(chǎn)1萬噸高分子聚乙烯薄膜特種材料項(xiàng)目落地跑出“加速度”，都是九原工業(yè)園區(qū)主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的累累碩果，受到企業(yè)群眾一致好評(píng)。

行百里者半九十。接下來，九原區(qū)政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)以踏石留印、抓鐵有痕的精神，扎實(shí)做好“幫您辦”服務(wù)工作，將“企業(yè)群眾是否滿意”作為檢驗(yàn)工作成果的標(biāo)尺，不斷推出更多更新的幫辦代辦“組合拳”，推動(dòng)“幫辦代辦”服務(wù)再上新臺(tái)階、新水平，不斷提升政務(wù)服務(wù)的速度和溫度，擦亮“包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌。（沈丹）

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