異地就醫(yī)購藥遇難、看病排隊時間長、醫(yī)保賬戶如何共濟……近日，內蒙古網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”留言，反映了看病就醫(yī)過程中遇到的問題和困惑。對此，內蒙古各地各部門回應網(wǎng)友訴求，積極解決，改善看病就醫(yī)條件。

異地奔波購藥難盼解決 回應：視特殊情況 可將購藥處方量適當延長

“本人母親患有精神抑郁癥多年，目前病情相對穩(wěn)定，需要長期服用勞拉西泮片幫助睡眠?！本W(wǎng)友留言表示，內蒙古第三醫(yī)院將第二類精神藥品（包括勞拉西泮片）單張?zhí)幏秸{整為最多可開7日常用量，而之前的單張?zhí)幏阶疃嗫砷_30日正常用量。

“我工作生活在包頭市達茂旗，當?shù)蒯t(yī)院無法提供此類藥品，只能每月到呼和浩特市購藥，現(xiàn)在處方藥調整后，需要每周去，極為不便，也增加了交通費和掛號費用?！本W(wǎng)友留言，希望有關部門能幫助解決購藥問題。

網(wǎng)友留言，內蒙古自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會作出答復。

內蒙古自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會對該網(wǎng)友留言作出回應，近期國家、自治區(qū)下發(fā)《長期處方管理規(guī)范（試行）》要求：“麻醉藥品、第一類和第二類精神藥品不得用于長期處方?！弊灾螀^(qū)精神衛(wèi)生中心（第三醫(yī)院）于3月1日由每張?zhí)幏介_具二類精神藥品4周量調整為1周量，主要是基于執(zhí)行文件精神和患者用藥安全考慮，因為二類精神藥品大劑量使用易引起共濟失調、震顫等，長期使用會引起心理、軀體依賴，甚至成癮。

鑒于《長期處方管理規(guī)范（試行）》處于試行階段，根據(jù)網(wǎng)友的實際情況，經(jīng)研究，可以依據(jù)中華人民共和國衛(wèi)生部令第53號《處方管理辦法》第二十三條第二款規(guī)定：第二類精神藥品一般每張?zhí)幏讲坏贸^7日常用量；對于慢性病或某些特殊情況的患者，處方用量可以適當延長，醫(yī)師應當注明理由。網(wǎng)友的購藥訴求需經(jīng)醫(yī)師充分評估用藥安全性，且注明路途遙遠等特殊情況，可將要購買的二類精神藥品處方量適當延長，最長至4周。

醫(yī)院抽血排隊時間長 回應：進一步優(yōu)化調整化驗流程

“3月17日周日來醫(yī)院抽血，人非常多，采血窗口只有兩個在正常采血，等報告也得排隊?！币晃痪W(wǎng)友在就醫(yī)時發(fā)現(xiàn)了問題，提出建議，希望采血窗口數(shù)量和實際就診人數(shù)相匹配。

網(wǎng)友留言，呼和浩特市衛(wèi)健委作出答復。

對此，呼和浩特市衛(wèi)健委回復表示，呼和浩特市第一醫(yī)院進一步優(yōu)化調整化驗流程，逐步縮短檢驗報告時限，提高患者的就醫(yī)體驗。一是動態(tài)調整醫(yī)務人員崗位人數(shù)，周日采血組值班人員由原來的2人增加到3人，化驗組值班人員由原來的4人增加到5人，同時根據(jù)患者人數(shù)，二線班隨時上崗。二是嚴格按照檢驗報告時限（TAT）要求出具檢驗報告，同時加快完善檢驗急診組的建設，更好地為患者服務。

咨詢醫(yī)保家庭賬戶共濟 相關部門回應詳實獲點贊

有網(wǎng)友通過“領導留言板”咨詢醫(yī)保相關問題，“在給未成年子女看病時，怎么使用家長的醫(yī)保賬戶結算？”

網(wǎng)友留言，包頭市政府辦公室、市醫(yī)療保障局作出答復。

包頭市政府辦公室、市醫(yī)療保障局詳實解答網(wǎng)友疑惑：授權人可通過線上線下兩種方式辦理。方法一：通過網(wǎng)上辦理職工醫(yī)保個人賬戶共濟綁定。進入“國家醫(yī)保服務平臺”APP，選擇“地方專區(qū)中的內蒙古專區(qū)”，在“業(yè)務辦理”欄目中找到“業(yè)務經(jīng)辦”，點擊“家庭賬戶共濟”，點擊進入“共濟授權”辦理即可；方法二：持卡授權人可在包頭市二級（含）以上醫(yī)保定點醫(yī)療機構的醫(yī)保窗口和旗縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構申請辦理個人賬戶共濟業(yè)務，與個人賬戶共濟的授權使用人進行賬戶共濟綁定/解綁。在使用時，使用人需出具本人醫(yī)保電子憑證或已激活的醫(yī)?？?，個人負擔的醫(yī)藥費用先由使用人個人賬戶支付，使用人個人賬戶資金為零或余額不足支付本次醫(yī)療費用的，由授權人個人賬戶直接聯(lián)網(wǎng)支付。

網(wǎng)友作出評價

“工作人員解釋得很全面，感謝工作人員的回復，并且?guī)臀也樵兿嚓P結果?！本W(wǎng)友留言表達感謝。

您在看病就醫(yī)時是否遇到了急難愁盼問題？歡迎來人民網(wǎng)“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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