為進一步提升政務服務效率，今年以來，金浩區(qū)域服務中心金川新城社區(qū)結(jié)合實際，積極轉(zhuǎn)變固有工作模式，創(chuàng)新工作理念，將群眾上門來辦理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)“幫辦代辦”新模式，解決群眾辦事難的問題。

工作中，金川新城社區(qū)全面推行“上門幫辦代辦服務”，幫助轄區(qū)內(nèi)的居民開展養(yǎng)老認證、電子社保卡激活、使用微信繳納醫(yī)保費用、居住證明辦理等事項。解決了大多數(shù)居民上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事的矛盾，讓便民服務更加精準。縮短了群眾辦事的辦理時限，實現(xiàn)了“群眾零跑腿”的服務宗旨，提升了群眾的幸福感和滿意度。同時，社區(qū)組織了幫辦代辦暖心小分隊，制定“服務聯(lián)系卡”，將所屬網(wǎng)格員姓名及聯(lián)系方式張貼在特殊人群家中墻上，方便居民有訴求直接聯(lián)系網(wǎng)格員，助力實現(xiàn)“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服務。

“下一步，金川新城社區(qū)將始終秉持‘群眾利益無小事’的工作理念，主動打通服務群眾‘最后一公里’，最大限度為群眾提供便利服務，以實際行動切實提升轄區(qū)居民群眾幸福感、安全感和滿意度?！苯鸫ㄐ鲁巧鐓^(qū)相關(guān)負責人表示。

來源：呼和浩特市土左旗委宣傳部

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