服務(wù)大提升 建設(shè)零干擾 發(fā)展無障礙
巴彥淖爾市營商環(huán)境“優(yōu)”無止境

“沒想到開店這么容易,20分鐘就把所有手續(xù)辦完了,簡直是神速!”近日,在巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)中心,準(zhǔn)備開美發(fā)店的臨河區(qū)居民樊慧興奮地說。
“原來開店需要先到工商局辦理經(jīng)營許可證,然后再帶著經(jīng)營許可證到衛(wèi)健委辦理公共衛(wèi)生許可證?,F(xiàn)在在綜合窗口一次性就可辦理這兩個(gè)證,1天就能拿到證?!本C合窗口負(fù)責(zé)人高佳琪介紹。
近年來,巴彥淖爾全市上下牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)系營商環(huán)境”理念,以提升政府公共服務(wù)能力、全員大抓招商引資為核心,聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),完善政策、狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)突破、形成示范,以優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
在市政務(wù)服務(wù)中心正門外,墻上的牌匾吸引了記者眼球:全市45個(gè)市直部門的二維碼整齊排列,用手機(jī)掃一下,便進(jìn)入“蒙速辦”。
“‘蒙速辦’已上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)6422個(gè),累計(jì)辦件量達(dá)到82032件,排全區(qū)第1位;通過一體化政務(wù)服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)免證照辦理事項(xiàng)13306項(xiàng),居全區(qū)第2位?!笔姓?wù)服務(wù)局副局長王利介紹,“全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、行政權(quán)力事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦比率分別達(dá)96.56%、95.69%、97.7%,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由‘進(jìn)多門、跑多窗’向‘一門辦理、一窗通辦’轉(zhuǎn)變?!?/p>
此外,全市推行“一項(xiàng)目一檔案、一項(xiàng)目一專班、一周一調(diào)度”代辦幫辦工作制度,組建“幫您辦”工作專業(yè)隊(duì)伍,累計(jì)為301個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供代辦幫辦服務(wù)。
環(huán)境好不好,企業(yè)、群眾說了算。打造利企惠民新環(huán)境、深化“放管服”,其宗旨就是以人民為中心。
去年8月,臨河區(qū)車站街道平安社區(qū)居民王先生,將一面錦旗送到市12345政務(wù)便民熱線服務(wù)調(diào)度中心。原來,平安社區(qū)周邊道路不平、塵土飛揚(yáng),老年人進(jìn)出極不方便。王先生撥通12345熱線電話反映,很快相關(guān)部門維修了道路,安裝了路燈、長條椅等設(shè)施。
“一條熱線聽訴求”“一張單子管到底”,市民有什么問題,只需要一個(gè)電話,很快就會(huì)有人主動(dòng)聯(lián)系,限時(shí)辦結(jié)。巴彥淖爾市12345政務(wù)便民熱線服務(wù)堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng),全面提升利企惠民服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)熱線一個(gè)平臺、一號受理,全域響應(yīng)、全時(shí)受理。2022年累計(jì)受理企業(yè)和群眾訴求242503件,熱線“響應(yīng)率”達(dá)98.96%,居全區(qū)第3位。
優(yōu)化營商環(huán)境,雖不是一朝一夕之功,但時(shí)間不等人,容不得半點(diǎn)懈怠。全市各級各部門努力更新知識儲(chǔ)備、拓寬發(fā)展視野,以看得見的變化回應(yīng)社會(huì)各界期盼。
進(jìn)入巴彥淖爾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),遠(yuǎn)景巴彥淖爾智能風(fēng)機(jī)制造基地內(nèi)一派生機(jī)——在一條120米的生產(chǎn)線上,整齊地?cái)[放著3臺風(fēng)電主機(jī)的齒輪箱,數(shù)十米的龍門吊緩緩降下2只吊鉤,吊鉤將風(fēng)機(jī)的主軸吊起后,通過調(diào)整方向,主軸順利與齒輪箱吻合?!盎貜?021年9月投產(chǎn)至今,已經(jīng)銷售400余臺(套)風(fēng)機(jī),產(chǎn)值25億元?!被刎?fù)責(zé)人戴曉程介紹。
為什么要在巴彥淖爾建廠?戴曉程的話匣子逐漸打開——
“這里有充足的風(fēng)電光伏資源,市場體量大,發(fā)展前景廣闊。最重要是這里的營商環(huán)境優(yōu)良,市里及開發(fā)區(qū)建立了服務(wù)專班,從落地、選址、土地、手續(xù)辦理等眾多方面提供‘一對一’保姆式服務(wù)。”戴曉程顯得很激動(dòng),“尤其是疫情期間,原料和成品的物流出現(xiàn)困難,服務(wù)專班多次半夜到臨河和五原高速路口現(xiàn)場辦公?!?/p>
如今,巴彥淖爾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)已經(jīng)聚集了聯(lián)邦制藥(內(nèi)蒙古)有限公司、內(nèi)蒙古京新藥業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古娃哈哈食品有限公司等多家龍頭企業(yè)。
企業(yè)紛至沓來,企業(yè)家們是怎么想的?
“這里的土地、水電、蒸汽等費(fèi)用較低,我們只負(fù)責(zé)提供材料,所有手續(xù)都是相關(guān)部門代辦?!眱?nèi)蒙古京新藥業(yè)有限公司總經(jīng)理胡萬說。
“巴彥淖爾的營商環(huán)境、農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)讓我感到踏實(shí)。”大北農(nóng)農(nóng)牧科技有限公司總經(jīng)理賀虎兵信心十足。
……
1月29日,自治區(qū)招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)召開后,巴彥淖爾市上下統(tǒng)一思想、凝聚共識,以時(shí)不我待、只爭朝夕的奮斗姿態(tài),以起跑就沖刺、開局即爭先的工作狀態(tài),不斷掀起招商引資熱潮,喜訊頻頻捷報(bào)傳——
1月30日—2月6日,全市各旗縣區(qū)圍繞農(nóng)畜產(chǎn)品精深加工、新能源新材料、現(xiàn)代物流、文化旅游等12個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,積極開展“走出去”“請進(jìn)來”招商引資活動(dòng),足跡遍布13個(gè)省,拜訪企業(yè)71家,開展招商引資活動(dòng)68次。其中,烏拉特前旗簽約22億元,烏拉特后旗簽約70.04億元,杭錦后旗簽約1.5億元。
面對火熱的全員招商局面,巴彥淖爾市委書記賀偉華的話語擲地有聲:“招商引資,拼的就是營商環(huán)境,拼的就是專心、誠心、真心。我們將聚力優(yōu)環(huán)境、抓招商、引項(xiàng)目,持續(xù)深化‘放管服’改革,全面提高審批效能,真情實(shí)意為企業(yè)提供全過程‘保姆式’服務(wù),幫助解決企業(yè)投資、項(xiàng)目落地的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,打造親商安商的發(fā)展環(huán)境,為現(xiàn)代化巴彥淖爾建設(shè)凝聚人心、攢足人氣?!?/p>
路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。巴彥淖爾市正在以更堅(jiān)定的決心和魄力,大抓招商、大抓項(xiàng)目,努力形成全社會(huì)重商、全部門招商、全領(lǐng)域引商的大招商格局,激發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情與活力,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往,讓營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。(記者 薛來 圖古斯畢力格)
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