百舸爭流、奮楫者先；中流擊水，勇進(jìn)者勝。

產(chǎn)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的命脈，服務(wù)是營商環(huán)境的關(guān)鍵。2022年以來，隨著各級新一輪優(yōu)化營商環(huán)境沖鋒號角吹響，鄂爾多斯市烏審旗迅速行動(dòng)，全面打響優(yōu)化提升營商環(huán)境主動(dòng)仗，精準(zhǔn)對標(biāo)先進(jìn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦群眾需求，念好“謀、簡、建”三字訣，提升政務(wù)服務(wù)“心溫度”。

“謀”準(zhǔn)重點(diǎn)，助推政務(wù)服務(wù)“新高度”

烏審旗政務(wù)服務(wù)工作以優(yōu)化服務(wù)機(jī)制為突破，主動(dòng)對標(biāo)江蘇省張家港市行政審批創(chuàng)新思路和先進(jìn)做法，全面深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”“綜合一窗受理”等改革。推進(jìn)各項(xiàng)改革向縱深發(fā)展，著力提升政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平，堅(jiān)持線上和線下協(xié)同發(fā)力，精簡優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，切實(shí)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作用。2022年要推動(dòng)70%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、80%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“綜合一窗受理”、10件高頻“一件事一次辦”事項(xiàng)落地實(shí)施、政務(wù)服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，力促服務(wù)更“簡”。

“簡”化流程，辦出政務(wù)服務(wù)“新速度”

烏審旗政務(wù)服務(wù)工作以推行“極簡”審批為重點(diǎn)，堅(jiān)持解放思想、創(chuàng)新競進(jìn)，持續(xù)深化“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”“一次辦”等服務(wù)模式，再造審批流程，全力提升政務(wù)服務(wù)水平。2022年，全面推行企業(yè)開辦“110”計(jì)劃，在企業(yè)開辦全流程實(shí)行“一件事”“一次辦結(jié)”“零成本”；按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用”要求，持續(xù)精耕細(xì)作我要開店類等“一件事一次辦”辦理流程，推進(jìn)“一件事”向蘇木鎮(zhèn)、嘎查村（社區(qū)）延伸，同步推行一證（照）通改革，依托線上“綜合一窗”受理系統(tǒng)和線下“綜合一窗”服務(wù)模式，形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的全過程閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)全旗政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“綜合一窗受理”率提升到80%以上，力促服務(wù)更“快”。

“建”出標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)“新力度”

烏審旗政務(wù)服務(wù)工作以提升服務(wù)品牌為核心，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、智慧管理的工作思路，2022年升級打造烏審旗政務(wù)服務(wù)大廳，建立健全企業(yè)開辦、自助網(wǎng)辦、幫辦代辦、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)功能；全面實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，推行線上線下無差別取號、咨詢引導(dǎo)、領(lǐng)辦代辦幫辦、預(yù)約延時(shí)辦理、政務(wù)專遞雙向免費(fèi)郵寄等便民舉措；設(shè)立“惠企便民政策兌現(xiàn)”窗口，融合“蒙企通”APP服務(wù)功能，推進(jìn)政策兌現(xiàn)“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”運(yùn)行模式；持續(xù)推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，針對農(nóng)牧民、特殊群體及駐地企業(yè)，深入開展“代（幫）辦、網(wǎng)上辦、上門辦”工作，逐步實(shí)現(xiàn)“特殊群體辦事不出門、村民辦事不出村、企業(yè)辦事不出鎮(zhèn)”的政務(wù)服務(wù)模式，力促服務(wù)更“優(yōu)”。（王雪艷、張悅）

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