玉泉區(qū)全新政務(wù)服務(wù)大廳在7月26日全面投入使用，這標(biāo)志著作為玉泉區(qū)2021年八項(xiàng)民生實(shí)事項(xiàng)目之一的玉泉區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)功能提升項(xiàng)目取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

新的環(huán)境、新的服務(wù)機(jī)制，運(yùn)用新理念，打造政務(wù)新時(shí)代。目前，新政務(wù)大廳共有82個(gè)窗口191名工作人員，入駐依申請(qǐng)六類行政權(quán)力事項(xiàng)365項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)66項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐比例100%。

筆者了解到，政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批專區(qū)、稅務(wù)業(yè)務(wù)專區(qū)、婚姻登記專區(qū)、人社醫(yī)保專區(qū)、公安業(yè)務(wù)專區(qū)、政務(wù)服務(wù)專區(qū)7個(gè)專區(qū)，109個(gè)窗口，入駐區(qū)屬委辦局25家。同時(shí)將新增“辦不成事”窗口，開(kāi)通24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助超市，新增行政審批集中辦理區(qū)以及不見(jiàn)面審批指揮調(diào)度中心。

“原來(lái)辦戶口的時(shí)候可麻煩呢，現(xiàn)在三四分鐘就辦出來(lái)了，辦事非常認(rèn)真，非�？欤�就是為人民服務(wù)呢！”在柜臺(tái)前辦理戶口遷移的嚴(yán)先生向筆者說(shuō)道。政務(wù)大廳是聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的第一線，全方位打造政務(wù)窗口“微笑服務(wù)”新名片，貼心服務(wù)群眾，讓百姓辦事舒心�！安粩鄨�(jiān)持以群眾“滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升企業(yè)群眾參與感、幸福感、獲得感。”行政審批和政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)鞏建平說(shuō)。

鞏建平向筆者說(shuō)道：“接下來(lái)，新政務(wù)大廳將繼續(xù)不斷優(yōu)化辦事流程,深入推行“綜窗受理、一次辦結(jié)”的政務(wù)服務(wù)模式,全面施行“前臺(tái)受理、后臺(tái)審批、一口出件”審批方式,企業(yè)開(kāi)辦設(shè)立登記、申領(lǐng)發(fā)票、印章刻制、銀行開(kāi)戶、員工參保和住房公積金、企業(yè)繳存登記事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)大廳并提供“一站式”服務(wù)；將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間從2.5個(gè)工作日壓縮至0.5個(gè)工作日，為新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放印章；加快涉企開(kāi)辦相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享，推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子發(fā)票、電子印章應(yīng)用，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平。”

另外，為滿足辦事群眾停車需求，還將在政務(wù)大廳對(duì)面好人公園設(shè)置停車場(chǎng)；將政務(wù)大廳門前單幅路拓寬成24米雙幅路，目前正在施工中；并向民政部門申請(qǐng)命名為“為民路”，設(shè)置公交站點(diǎn)，延長(zhǎng)公交線路，方便群眾前來(lái)辦事。（黃金星 于騰蛟 趙銘微）

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