通遼市科爾沁區(qū)西門街道:網(wǎng)格“精細(xì)化” 服務(wù)“常態(tài)化”

“網(wǎng)格化”管理是推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移、健全基層社會(huì)治理新格局的有效手段。鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果工作開展以來(lái),通遼市科爾沁區(qū)西門街道總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)一步完善社區(qū)“網(wǎng)格化”管理機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化“管理全覆蓋、資源共分享、信息網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)零距離”,讓城市社區(qū)管理更有溫度,轄區(qū)居民更有幸福感。
物華社區(qū)網(wǎng)格員和社區(qū)干部在走訪時(shí),總是格外關(guān)注鼎新小區(qū),因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)路面破損嚴(yán)重、易積水、綠化區(qū)域無(wú)人管理雜物亂堆,亟需進(jìn)行改造提升。居民武秀穎說(shuō):“我們鼎新小區(qū)的路面之前都是坑坑洼洼的,一到下雨的時(shí)候,深一腳淺一腳的,特別影響我們出行!
不只是網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,鼎新小區(qū)居民也通過(guò)物華社區(qū)網(wǎng)格管理群反映了這些情況。自今年老舊小區(qū)改造提升工程開展后,街道和社區(qū)立即把鼎新小區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行了申報(bào)。
西門街道物華社區(qū)黨支部書記閆云飛說(shuō):“這個(gè)小區(qū)是20多年的老舊小區(qū),居住的人群大概都是老人居多,針對(duì)這樣的情況,我們反映給街道,街道馬上就聯(lián)系施工方,給路面及時(shí)鋪設(shè)了!
根據(jù)居民建議,這次小區(qū)改造提升工程把雜亂的綠化帶和老舊破損的道路鋪成磚石路,同時(shí),增劃了停車位,擴(kuò)展了小區(qū)居民的活動(dòng)區(qū)域,規(guī)范了停車秩序!案杏X煥然一新,特別好! 武秀穎說(shuō)。
連日來(lái)的大雨,讓金華社區(qū)郵政新村小區(qū)居民犯了難。雨水倒灌到地下室,自來(lái)水管道也出現(xiàn)漏點(diǎn)。居民把這些情況跟網(wǎng)格員郝麗娟反映后,郝麗娟立即聯(lián)系了物業(yè)公司和自來(lái)水公司維修隊(duì)。“到了現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)初步斷定是有漏點(diǎn),然后找勾機(jī),把這地方給挖開了,挖開之后,發(fā)現(xiàn)自來(lái)水管道竟然有污水溢出。”郝麗娟說(shuō)。
老舊小區(qū)的問(wèn)題總是紛繁復(fù)雜,這就更需要網(wǎng)格員的細(xì)心和耐心,就金華社區(qū)及郵政新村小區(qū)的后續(xù)問(wèn)題,郝麗娟又聯(lián)系了市政部門,找工程車進(jìn)行施工,就這樣幾經(jīng)修繕,小區(qū)終于恢復(fù)了供水!艾F(xiàn)在居民很滿意,困擾大家十多年的問(wèn)題終于解決了,自來(lái)水漏點(diǎn)也恢復(fù)了,污水也修好了。”郝麗娟說(shuō)。
西門街道不斷順應(yīng)城市越來(lái)越多元化的需求,持續(xù)織牢織密社區(qū)服務(wù)網(wǎng),目前共建立基礎(chǔ)網(wǎng)格81個(gè),83名網(wǎng)格員在“小網(wǎng)格”里承擔(dān)起服務(wù)民生的大職責(zé),他們用有溫度的方式描繪了居民幸福和諧的新畫卷。(周璐 魏世軍)
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