“您好，根據(jù)后臺(tái)傳回的視頻和路口監(jiān)控，對(duì)方車輛直行，您是轉(zhuǎn)彎……”日前，在內(nèi)蒙古包頭市公安局交通管理支隊(duì)交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)中心，民警正與一起輕微交通事故的當(dāng)事人通話。短短幾分鐘后，涉事車輛駛離現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)路段隨即恢復(fù)暢通。

　　“3分鐘內(nèi)撤離現(xiàn)場(chǎng)、10分鐘內(nèi)網(wǎng)上結(jié)案”，事故處理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)楊磊介紹，自2017年遠(yuǎn)程定責(zé)中心啟用以來(lái)，已在線處理道路交通事故5.9萬(wàn)余起，占全市財(cái)產(chǎn)損失事故案件受理總量的80%，責(zé)任認(rèn)定準(zhǔn)確率高達(dá)99.8%。

　　今年，為了更有效紓解城市交通壓力，包頭交警又對(duì)事故遠(yuǎn)程定責(zé)進(jìn)行了升級(jí)改造。當(dāng)事人可以錄制小視頻上傳到后臺(tái)，民警審核證據(jù)后自動(dòng)保存截圖，以此代替過(guò)去的照片。同時(shí)，遠(yuǎn)程定責(zé)中心連接市區(qū)主干道各路口視頻監(jiān)控，事故定責(zé)有爭(zhēng)議時(shí)，可以隨時(shí)調(diào)取路面視頻進(jìn)行分析研判。

　　“以前，等民警到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定責(zé)后再挪車撤離，極易造成交通擁堵�！睏罾谡f(shuō)，實(shí)行交通事故遠(yuǎn)程定責(zé)后，路面執(zhí)勤、巡邏的輔警、特勤鐵騎可以就近快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助當(dāng)事人，在手機(jī)軟件上在線定責(zé)，解決了以往輔警對(duì)輕微事故無(wú)權(quán)處理的難題。

　　現(xiàn)在，當(dāng)事人可以通過(guò)錄制小視頻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，由遠(yuǎn)程定責(zé)中心具有事故處理資格的民警線上審核，并引導(dǎo)撤離、定責(zé)理賠。此外，包頭市公安局交管支隊(duì)還與保險(xiǎn)公司建立“警保聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，助力輕微事故處理快賠。

　　“遠(yuǎn)程定責(zé)節(jié)省了大量行政支出，節(jié)約了群眾事故處理的時(shí)間，降低了道路擁堵和安全隱患，真正讓群眾在事故處理中感受到省心、順心、安心、放心。”包頭市公安局交管支隊(duì)黨委書(shū)記、支隊(duì)長(zhǎng)史建偉說(shuō)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年06月15日 12 版）

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