6月8日，呼和浩特市委副書記、市長(zhǎng)、和林格爾新區(qū)黨工委書記賀海東在市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日接待群眾來訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，各地區(qū)各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾利益放在第一位，堅(jiān)持新官理舊賬，實(shí)事求是開展調(diào)查，依法依規(guī)解決好群眾反映的實(shí)際問題，保障群眾合法權(quán)益。

接訪現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于每一位來訪群眾提出的問題和要求，賀海東都耐心傾聽、認(rèn)真詢問、詳細(xì)記錄。在詳細(xì)了解來訪群眾的訴求后，賀海東仔細(xì)詢問相關(guān)地區(qū)、部門負(fù)責(zé)同志，進(jìn)一步了解具體情況，核實(shí)相關(guān)問題，并現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法。他要求，要堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，切實(shí)給群眾滿意的答復(fù)。

賀海東指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺(tái)，是送上門來的群眾工作，做好信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要政治責(zé)任。各地區(qū)各部門要切實(shí)把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，真正聚人心、得民心，夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

賀海東強(qiáng)調(diào)，各地區(qū)各部門要全面深入排查案件，真正做到底數(shù)清、情況明、認(rèn)定準(zhǔn)。要尊重歷史，認(rèn)真核實(shí)信訪人反映的問題，新官一定要理舊賬。對(duì)信訪問題要分清責(zé)任，理清路徑，根據(jù)相關(guān)政策依法依規(guī)處理，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)解決群眾合理訴求。同時(shí)，要做好對(duì)信訪群眾的政策解答工作。要堅(jiān)持用法治思維引領(lǐng)信訪工作，引導(dǎo)信訪群眾運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益，積極適應(yīng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的新形勢(shì)新要求。要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，一切從人民的利益出發(fā)；善于換位思考，設(shè)身處地站在群眾立場(chǎng)上想問題，把信訪群眾當(dāng)親人。要抓源頭預(yù)防，健全基層社會(huì)治理體系，將矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消除在萌芽，用政府的努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意。（記者 梁婧姝）