“現(xiàn)在中、高考對(duì)體育這一科目越來(lái)越重視，希望能在康巴什攬勝苑一二三期等小區(qū)附近的公共場(chǎng)所增設(shè)戶外籃球場(chǎng)地�！苯�日，康巴什發(fā)布微信公眾號(hào)“我們幫您問(wèn)”欄目刊登一則居民留言。

“經(jīng)與鄂爾多斯市教育體育局溝通協(xié)調(diào)，計(jì)劃今年在康巴什區(qū)視界公園建設(shè)“智慧體育公園”，公園內(nèi)將投入大量的智能體育設(shè)施設(shè)備和籃球場(chǎng)，前期正在招標(biāo)過(guò)程中，計(jì)劃年底建成并投入使用。感謝您對(duì)康巴什區(qū)教育體育工作的支持和理解，如有其他事宜可咨詢教體局綜合辦，電話：0477-8599906�！睓谀靠�發(fā)了這樣的答復(fù)。

在黨史學(xué)習(xí)教育中，康巴什區(qū)貫通“融媒體中心、政務(wù)服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、黨群服務(wù)中心和法律援助中心”五個(gè)中心，著力構(gòu)建起同頻共振、精準(zhǔn)高效開(kāi)展“我?guī)湍恪睂?shí)踐活動(dòng)新格局，助推“五個(gè)中心”工作網(wǎng)、聯(lián)系網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、傳播網(wǎng)流程再造、提質(zhì)增效，推動(dòng)康巴什區(qū)在高質(zhì)量發(fā)展中不斷滿足群眾利益訴求，在更高水平上深度融合共進(jìn)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“五個(gè)中心”融合打出組合拳

為進(jìn)一步開(kāi)展“我?guī)湍恪睂?shí)踐活動(dòng)，康巴什區(qū)打造“580”工作調(diào)度室，采取“線上+線下”的形式，通過(guò)郵箱、熱線電話、在線征集等多種方式，在全區(qū)范圍內(nèi)重點(diǎn)推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

線上，依托“云上康巴什”APP建成“我?guī)湍恪惫δ苣�塊。分別設(shè)立“幫您問(wèn)”“幫您辦”“幫您干”“幫您做”四個(gè)板塊。同時(shí)，在康巴什區(qū)官方微信公眾號(hào)“康巴什發(fā)布”中開(kāi)設(shè)“我?guī)湍?進(jìn)行時(shí)”欄目及“我們幫您問(wèn)”欄目。居民群眾反映問(wèn)題后，區(qū)融媒體中心將聯(lián)合其他四個(gè)中心及全區(qū)各相關(guān)部門(mén)，及時(shí)為群眾答疑解憂。

線下，開(kāi)通康康服務(wù)熱線0477-8595580。廣大居民群眾可以在工作日撥打熱線反映相關(guān)事宜。咨詢類問(wèn)題將在“云上康巴什”app客戶端和“康巴什發(fā)布”微信公眾號(hào)的“我們幫您問(wèn)”專欄里進(jìn)行回復(fù)；反饋類問(wèn)題將按權(quán)限轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)將辦理結(jié)果及時(shí)反饋。

民生實(shí)事凸顯民生關(guān)懷

“孩子報(bào)考康巴什區(qū)的體育特長(zhǎng)生考試，成績(jī)什么時(shí)候公布？在哪里查詢成績(jī)？”“康巴什小區(qū)步梯樓什么時(shí)候可以申請(qǐng)加裝電梯？”“非鄂爾多斯戶籍并且沒(méi)有康巴什房產(chǎn)，能落戶口嗎？”廣大居民群眾紛紛在康巴什發(fā)布微信公眾號(hào)“我們幫您問(wèn)”欄目和“云上康巴什”APP“我?guī)湍恪睓谀苛粞浴?/p>

康巴什區(qū)即通過(guò)“580”工作調(diào)度室，受理并轉(zhuǎn)辦居民群眾提出的咨詢、求助等事項(xiàng)，群眾的疑問(wèn)將第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門(mén)，迅速得到解答。通過(guò)“580”工作調(diào)度室，切實(shí)提高了“我?guī)湍恪睂?shí)踐活動(dòng)的含金量和公信力。

神華康城D區(qū)的田大爺和老伴兒順利將戶口遷入康巴什，雍景紫臺(tái)C區(qū)、神華康城F區(qū)、景馨花園住宅小區(qū)填寫(xiě)了《康巴什區(qū)既有住宅增設(shè)電梯業(yè)主意見(jiàn)征詢表》，步梯樓加裝電梯工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展……“我為群眾辦實(shí)事”為居民群眾真正辦實(shí)、辦到位。

目前，康巴什區(qū)貫通“五個(gè)中心”工作正在有序推進(jìn)。截至目前，共收到466件群眾訴求，轉(zhuǎn)辦了466件群眾訴求，辦成了448件群眾訴求。下一步，康巴什區(qū)將充分利用融媒體中心“新聞+政務(wù)+服務(wù)”功能，進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將黨史學(xué)習(xí)教育成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)。（李靖）