卸車、分揀、送貨、打包貨、裝車,快遞小哥賈曦的一天十分忙碌。騎著電動(dòng)車穿梭在青城的大街小巷,他覺(jué)得自己就像這個(gè)城市的數(shù)據(jù)線,傳遞著連接千家萬(wàn)戶的包裹。
近日,中宣部命名第六批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵,賈曦榮獲全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵稱號(hào)。2月23日,記者在賈曦工作的內(nèi)蒙古順豐速運(yùn)有限公司呼和浩特市回民區(qū)景泰點(diǎn)部見(jiàn)到了他。聊起剛剛獲得的這份榮譽(yù),他謙遜地說(shuō):“我很普通,只是做了自己應(yīng)該做的事!”
賈曦最早被媒體關(guān)注,起因是20萬(wàn)元。2018年10月的一天,賈曦接到一個(gè)陌生電話,對(duì)方稱“由于誤操作將20萬(wàn)打到了賈曦卡中,要其歸還”。由于銀行卡沒(méi)有進(jìn)賬提醒,他到就近銀行查詢,卡里果真多了20萬(wàn)元。隨后他聯(lián)系對(duì)方到呼和浩特見(jiàn)面。在派出所民警的見(jiàn)證下,他將20萬(wàn)元返還原主。“他們的20萬(wàn)元失而復(fù)得,我就跟自己掙了20萬(wàn)元一樣開(kāi)心!辟|(zhì)樸的賈曦說(shuō)。事后,媒體報(bào)道了賈曦的事跡,快遞小哥的正能量一時(shí)間成為熱點(diǎn)話題。
工作中,賈曦是一名普通的快遞收派員。“螺絲釘雖然小,卻不可或缺。我的工作雖然平凡,但我要努力干好本職工作,服務(wù)好每一位客戶!辟Z曦說(shuō)。做一顆平凡而有用的“螺絲釘”,是賈曦努力的方向。
快遞員的工作非常辛苦,但賈曦總是風(fēng)雨無(wú)阻,隨叫隨到。尤其是在“雙11”“雙12”的時(shí)候,他總是沖在第一位。“我學(xué)著換位思考。如果我是客戶,希望得到什么樣的服務(wù)?”賈曦說(shuō)。為此,每次送貨,他總是提前給客戶發(fā)短信或者打電話溝通,確保客戶在方便的時(shí)間、地點(diǎn)收取快遞。去年中秋節(jié)前后,一位客戶訂購(gòu)的螃蟹晚上到了站點(diǎn),客戶稱當(dāng)晚要請(qǐng)客吃螃蟹。在夜色中,賈曦將螃蟹送到三、四公里外的客戶家里。因?yàn)閼B(tài)度好、送貨及時(shí),工作3年來(lái),賈曦從未得過(guò)差評(píng)。
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,打破了庚子年春節(jié)的祥和與喜慶。當(dāng)人們居家抗“疫”時(shí),快遞員們卻逆行奔波在配送一線,為大家提供生活便利,賈曦就是其中之一!捌鸪跻灿行┛只,但這些快遞都是大家急需要的,我和同事們勤消毒、戴口罩以及給快遞包裹消毒,把快遞及時(shí)送給客戶! 賈曦說(shuō)。
快遞行業(yè)既要保證寄送包裹的完整安全,又需要節(jié)約包裝材料。平日里,賈曦跟同事們研究綠色環(huán)保包裝技巧,避免快件過(guò)度包裝。同時(shí),他還注意回收舊紙箱和填充物。“送件時(shí),客戶不要的外包裝我就撿回來(lái)。前不久有客戶扔了10多個(gè)泡沫箱,我跑了兩趟才拉回來(lái)。”賈曦說(shuō)。
賈曦是個(gè)熱心腸。盡管收入不高,他卻積極捐助因突發(fā)疾病導(dǎo)致家庭困難的同事。在微信朋友圈看到眾籌治病的求助,他總要獻(xiàn)上一份愛(ài)心!半m然不是很多,但在他人最需要時(shí)盡綿薄之力,自己感到很踏實(shí)! 賈曦說(shuō)。遇到行動(dòng)不方便的客戶,他經(jīng)常在工作之余幫著買東西,搬運(yùn)物品。
2019年,賈曦被授予“第四批全區(qū)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。作為一名快遞小哥,賈曦用善良、敬業(yè)、奉獻(xiàn)和熱心感染著身邊的人,同事和客戶們親切地稱他為“活雷鋒”。
“因工作需要,我3年沒(méi)回集寧老家過(guò)年了!辟Z曦說(shuō)。盡管風(fēng)吹日曬、起早貪黑,他無(wú)怨無(wú)悔地為這份喜歡的工作、為這座城市奉獻(xiàn)著自己的光和熱,用實(shí)際行動(dòng)踐行著雷鋒精神。(記者 郭俊樓)